我行向小微企業主、小微企業發放的用于解決其正常生產經營資金需求的貸款
申請易提款快,滿足借款人合理綜合消費需求的個人貸款產品
線上獲客、線上評估、線上審批的個人貸款產品
滿足個體工商戶、小微企業主生產經營及個人合理綜合消費需求的抵押貸款產品
指我行對科技型企業法人發放的用于解決其生產經營過程中正常資金需求的貸款
我行向個人、小微企業發放的,用于解決其合理的購房、購車需求的按揭貸款
指符合監管要求的機構客戶存入我行的期限固定的、我行按相應的定期存款利率給付利息的大額定期存單,支...
單位活期存款是一種隨時可以存取、按結息期計算利息的存款,其存取主要通過現金或轉賬辦理。活期存款賬...
單位定期存款是指企業、事業、機關、部隊和社會團體等單位在我行以單位名義存入的人民幣定期存款,期限...
現金管理產品提供賬戶管理、資金歸集等功能,為客戶提供全面的資金管理。
為電子交易平臺提供會員在線簽約、出入金、交易資金清算、查詢和對賬等服務。
銀企直聯是指我行提供的一種銀行系統與企業財務系統對接方式,企業可直接通過財務系統進行銀行賬戶和資...
流動資金貸款,是指我行向法人或非法人組織(按照國家有關規定不得辦理銀行貸款的主體除外)發放的,用...
固定資產貸款指我行向法人或非法人(按照國家有關規定不得辦理銀行貸款的主體除外)組織發放的、用于借...
經營性物業抵押貸款是指我行向持有已竣工驗收合格、辦妥不動產權證書并投入運營的綜合效益較好的商業性...
我行獲得中國外匯交易中心批準的銀行間債券市場“綜合類現券做市商”資格,擁有較強的定價能力和與擬開...
2023年6月外匯交易中心創新推出銀行間市場債券組合交易業務(即債券籃子),以更加靈活和高效的交易方式...
以承銷團成員角色參與銀行間市場非金融企業債務融資工具分銷業務。
債券回購含質押式回購和買斷式回購。質押式回購是交易雙方進行的以債券為權利質押的一種短期資金融通業...
債券借貸是指債券融入方以一定數量的債券為質物,從債券融出方借入標的債券,同時約定在未來某一日歸還...
我行以自有資金在銀行間債券市場投資國債、地方政府債券、政策性金融債及央行票據。
我行以自有資金在銀行間債券市場投資短期融資券(CP)、中期票據(MTN)、中小企業集合票據、資產支持票...
我行以自有資金投資在上海證券交易所或深圳證券交易所發行的信用債券(不包括利率債、可轉債、可交換債)。
我行以自有資金投資在銀行間市場、上海證券交易所或深圳證券交易所發行的資產支持證券。
我行以自有資金在銀行間債券市場投資金融機構發行的銀行二級資本債/永續債、券商次級債、保險機構資本補...
我行以自有資金投資境外債券的業務。
包括公募貨幣基金及債券基金投資。
我行以自有資金投資在銀行間債券市場發行的同業存單;同業存單是指由銀行業存款類金融機構法人在全國銀...
我行以自有資金投資債券型集合產品以及保險資管計劃,并獲得投資收益。
收益憑證是指由證券公司發行,約定本金和收益的償付與特定標的相關聯的有價證券。
存放同業業務是指我行在合作銀行開立賬戶,按照雙方約定的金額、利率、期限及利息支取方式辦理的人民幣...
同業借款業務是指我行通過線下方式以自營資金向具備同業借款資格的金融機構借出人民幣資金的業務。
同業拆借是指經中國人民銀行批準進入全國銀行間同業拆借市場的金融機構之間,通過全國統一的同業拆借網...
法人透支業務是指經我行審批核定透支額度的同業客戶,在規定的有效期內,在約定的透支賬戶中和核定的透...
同業存單發行是指我行在全國銀行間市場上發行同業存單(記賬式定期存款憑證,是一種貨幣市場工具)的業務。
同業存放是指合作銀行在我行開立定期賬戶,按照雙方約定的金額、利率、期限及利息支取方式辦理的本外幣...
是一款同業存款業務產品。
同業借入業務指我行從其他金融機構借入同業資金。
圍繞上市公司股東及其關聯方開展的融資業務。
我行與具備資格的券商、銀行、信托、基金子公司等機構合作,提供方案設計、資金與資源整合、牽頭推進項...
我行以自有資金認購在銀行業信貸資產登記流轉中心登記流轉的信貸資產流轉財產權信托優先級份額。
我行作為發起機構,將信貸資產信托給受托機構,由受托機構以資產支持證券的形式向投資機構發行受益證券...
通過運用銀行間、證券交易所等交易市場上市債券資產,為客戶提供現金管理、純債、固收+等風險收益特征各...
通過篩選各類型公募基金、信托產品、資產管理計劃等投資品種為客戶提供投資管理。
通過投資股票、定增等權益類資產為客戶提供投資管理。
通過投資股票質押式回購等非標準化債權資產為客戶提供投資管理。

廣東華興銀行2022年度金融消費者權益保護
工作情況
一、完善消保體制機制
強化制度建設,及時新增或修訂完善相關制度。2022年,修訂了我行《消費者權益保護工作管理辦法》《法律合規工作考評管理辦法》《消費者權益保護審查工作管理辦法》《客戶信息保護管理辦法》《客戶投訴管理辦法》《金融消費者宣傳教育工作管理辦法》。新增我行《重大消費投訴應急預案》,對重大消費投訴處置的職責分工、工作要求、應急演練等進行了細化規定。
加強組織領導,促進消費者權益保護體制機制有效運行。2022年,總行消費者權益保護工作領導小組開會4次。各分行消費者權益保護工作領導小組共開會40次。
二、嚴格落實消保審查
2022年,共對132項制度及理財產品發行報備材料、18種格式合同文本、312件營銷宣傳材料、42份科技需求書、197件科技提數單、9家擬準入合作機構進行了消保審查。
三、積極開展消保宣教
2022年初,我行制定了年度金融消費者宣教工作計劃,對全年金融知識宣教工作進行統籌規劃。
各分行根據老年人、青少年、新市民、農民等不同群體的金融知識需求,結合社會關注熱點,將金融知識送入企業、工廠、校園、農村、養老院。各分行全年共開展專項金融知識普及活動538次。
我行積極通過微信公眾號、微博、短視頻等新興媒體宣傳普及金融知識。“華興零售銀行”微信公眾號全年共推送金融知識推文81篇。總分行共拍攝制作金融知識普及短視頻34則。
四、及時妥善處理投訴
2022年,我行收到客戶投訴共計176筆,投訴的主要業務領域是:貸款(70筆)、銀行卡(45筆)、自營理財(12筆);投訴的主要地區是:廣州(50筆)、深圳(24筆)、東莞(11筆)。投訴數量較2021年投訴數量235筆,減少59筆,降幅25%。
投訴辦結率達到 100%,客戶滿意度較高,較好地化解了矛盾糾紛。
五、加強客戶信息保護
我行注重消費者金融信息保護,將合法、正當、必要原則落實到客戶信息全生命周期管理中,進一步完善客戶信息使用分級授權管理。
六、強化內部檢查審計
2022年,我行開展了個人貸款提前還款及投訴管理自查、侵害個人信息權益亂象整治自查、個人信息安全風險自查、對照人行檢查通報自查、營業廳公益性宣教專區專項檢查等專項消保檢查。
內部審計結果表明,我行消保制度體系基本健全,消保工作體制機制不斷完善。
七、做好培訓強化考評
2022年,總行開展了4次面向全行的消費者權益保護專題培訓。各分行開展消費者權益保護專題培訓共計29次。總行法律與合規部發布4期《法律合規之窗——消費者權益保護專刊》,持續宣導最新監管文件、典型消保案例,提供工作分析指導。
強化考核評價,將消費者權益保護納入對各單位的綜合績效考評。考評后,發揮考核評價的正面引導作用。

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