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廣東華興銀行組織開展“行長當值大堂經理”主題活動
發布日期：2026-03-31

為深刻踐行“華興銀行 與您同興共贏”的服務理念，切實提升廳堂服務質效，拉近與客戶的距離，廣東華興銀行各分行以“3·15國際消費者權益日”為契機，統一部署，組織轄內各網點開展了“行長當值大堂經理”主題活動。

活動當天，各網點主要負責人躬身一線、下沉廳堂，以普通大堂經理身份直面客戶需求，從熱情迎接每一位到店客戶、主動詢問業務需求，到引導客戶取號就座、協助填寫業務單據，再到耐心指導老年客戶操作智能機具等，以更高效、更有溫度的服務，切實提升廣大客戶的滿意度。

廣州分行緊扣“清朗金融網絡，守護安心消費”主題，由行長作為“首席消保宣傳大使”，深入一線推動業務流程通暢。通過親臨廳堂服務與金融知識宣講相結合的方式，切實打通服務堵點，筑牢消費者維權防線，讓金融服務更有深度與溫度。

深圳分行聚焦小微企業需求，現場高效響應經營性貸款咨詢，聯動客戶經理梳理材料、解讀政策，量身推薦融資方案，顯著提升融資效率，以專業服務助力企業成長，切實體現同興共贏。

東莞分行善用客戶等候時間，開展“微沙龍”活動，主動傾聽客戶意見、及時回應關切，并針對客戶反映的問題，現場與相關部門溝通協調、積極推動服務優化，讓金融服務更溫暖、更貼近民心。

江門分行主動走出廳堂，深入政府機關、企業車間、校園等地，關懷特殊群體，融合“金融+健康+公益”理念，將便捷、溫暖的金融服務送至廣大職工和群眾身邊，讓金融服務覆蓋更廣、觸達更遠。

珠海分行創新舉辦“傾聽您的聲音”主題座談會，通過溫馨互動普及金融知識，借助問卷調查廣泛收集客戶反饋，搭建起高效順暢的雙向溝通平臺，讓金融服務更貼心、更真誠。

中山分行在真誠服務客戶的同時，始終心系一線員工，悉心傾聽需求、切實解決困難，凝聚團隊合力，共筑優質服務，讓每一次服務都充滿人文關懷與情感共鳴。

佛山、汕頭、惠州、肇慶、湛江分行始終以客戶為中心，認真傾聽并記錄客戶在流程、產品、環境等方面的建議，現場高效解決業務堵點，對未即時處理的訴求持續跟進、督辦到底，推動服務品質不斷提升，切實踐行為民服務的承諾。

行長多走一步，客戶少等一分；服務多一份用心，群眾多一份安心。通過本次活動，進一步拉近了與客戶的距離，也讓服務更接地氣、更貼民心。我行將以此次主題活動為契機，建立管理人員深入一線長效機制，持續傾聽客戶訴求，不斷優化服務細節與客戶體驗，致力于為廣大客戶提供更加優質、高效和溫暖的金融服務，切實履行好社會責任與擔當。






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廣東華興銀行組織開展“行長當值大堂經理”主題活動
發布日期：2026-03-31

為深刻踐行“華興銀行 與您同興共贏”的服務理念，切實提升廳堂服務質效，拉近與客戶的距離，廣東華興銀行各分行以“3·15國際消費者權益日”為契機，統一部署，組織轄內各網點開展了“行長當值大堂經理”主題活動。

活動當天，各網點主要負責人躬身一線、下沉廳堂，以普通大堂經理身份直面客戶需求，從熱情迎接每一位到店客戶、主動詢問業務需求，到引導客戶取號就座、協助填寫業務單據，再到耐心指導老年客戶操作智能機具等，以更高效、更有溫度的服務，切實提升廣大客戶的滿意度。

廣州分行緊扣“清朗金融網絡，守護安心消費”主題，由行長作為“首席消保宣傳大使”，深入一線推動業務流程通暢。通過親臨廳堂服務與金融知識宣講相結合的方式，切實打通服務堵點，筑牢消費者維權防線，讓金融服務更有深度與溫度。

深圳分行聚焦小微企業需求，現場高效響應經營性貸款咨詢，聯動客戶經理梳理材料、解讀政策，量身推薦融資方案，顯著提升融資效率，以專業服務助力企業成長，切實體現同興共贏。

東莞分行善用客戶等候時間，開展“微沙龍”活動，主動傾聽客戶意見、及時回應關切，并針對客戶反映的問題，現場與相關部門溝通協調、積極推動服務優化，讓金融服務更溫暖、更貼近民心。

江門分行主動走出廳堂，深入政府機關、企業車間、校園等地，關懷特殊群體，融合“金融+健康+公益”理念，將便捷、溫暖的金融服務送至廣大職工和群眾身邊，讓金融服務覆蓋更廣、觸達更遠。

珠海分行創新舉辦“傾聽您的聲音”主題座談會，通過溫馨互動普及金融知識，借助問卷調查廣泛收集客戶反饋，搭建起高效順暢的雙向溝通平臺，讓金融服務更貼心、更真誠。

中山分行在真誠服務客戶的同時，始終心系一線員工，悉心傾聽需求、切實解決困難，凝聚團隊合力，共筑優質服務，讓每一次服務都充滿人文關懷與情感共鳴。

佛山、汕頭、惠州、肇慶、湛江分行始終以客戶為中心，認真傾聽并記錄客戶在流程、產品、環境等方面的建議，現場高效解決業務堵點，對未即時處理的訴求持續跟進、督辦到底，推動服務品質不斷提升，切實踐行為民服務的承諾。

行長多走一步，客戶少等一分；服務多一份用心，群眾多一份安心。通過本次活動，進一步拉近了與客戶的距離，也讓服務更接地氣、更貼民心。我行將以此次主題活動為契機，建立管理人員深入一線長效機制，持續傾聽客戶訴求，不斷優化服務細節與客戶體驗，致力于為廣大客戶提供更加優質、高效和溫暖的金融服務，切實履行好社會責任與擔當。






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